FinGramota Online

Қаржылық қызметтерді алу кезінде тұтынушылар құқықтарының бұзылуы. Екінші деңгейдегі банктердің, сақтандыру ұйымдарының, зейнетақы қорларының, бағалы қағаздар нарығының, микроқаржы ұйымдарының қызметтерін алуды жоспарлап не пайдаланып отырған тұтынушылардың құқықтарына байланысты мәселелер бойынша консультациялар алу

ЕДБ қызметі, банктің конфиденциалды ақпаратты ашуға қатысты ҚР заңнамасын сақтамау, банктің ұсынылатын банктік қызметтер туралы ақпаратты ашуы, банктің клиенттерге консультация беруі бойынша, банктік салым шарттарын жасаумен жұмыс істеу, банктердің клиенттердің өтініштерін қарауы бойынша жалпы сұрақтар

Кредиттеу, қарызды қайта қаржыландыру, кепілді және кепілсіз кредиттеу, қарызды өтеу бойынша жалпы сұрақтар, төлемге қабілетсіз ипотекалық қарыз алушылармен жұмыс

Кредиттеу, ЕДБ және МҚҰ алынған қарыздар мен микрокредиттерді өтеу бойынша жалпы сұрақтар, төлемге қабілетсіз қарыз алушылармен жұмыс

Қазақстан Республикасында депозиттерге міндетті кепілдік беру жүйесінің жұмыс істеуі жөніндегі мәселелер: кепілдік беру объектілерінің тізбесі, жеке тұлғалардың теңгедегі және шетел валютасындағы депозиттері бойынша кепілдік берілген өтемнің ең жоғары сомасы, депозиттерге міндетті кепілдік беру жүйесінің қатысушылары банктердің тізбесі, кепілдік берілген өтем төлеу тәртібі және төлеу мерзімдері, кепілдік берілген өтем алу үшін қажетті құжаттардың тізбесі және т.с. Сұрақтарға жауаптарды «ҚДКҚ» АҚ береді. Осы сұрақтар бойынша қосымша ақпаратты жұмыс уақыты кезінде Қордың 8 800 080 10 20 жедел желісінің телефоны бойынша алуға болады (қоңырау шалу тегін).

Қор нарығының, бағалы қағаздар нарығының кәсіби қатысушыларының және бағалы қағаздар эмитенттерінің қызметі бойынша жалпы сұрақтар, сондай-ақ инвесторлардың құқықтарын және мүдделерін қорғау

Сақтандыру ұйымдарының қызметі бойынша, міндетті, ерікті және басқа да сақтандыру түрлері бойынша жалпы сұрақтар, сақтандыру қызметтерді тұтынушылардың құқықтарын қорғау

Микроқаржылық қызметті жүзеге асыратын ұйымдардың қызметі бойынша жалпы сұрақтар (ломбардтар, кредиттік серіктестіктер, МҚҰ)

Алаяқтық әрекеттерінің және/немесе қаржы пирамидаларының белгілері ұйымдардың қызметі туралы мәселелер: күмәнді белсенділігі, өте жоғары кірістілікке уәде беріп азаматтардың қаражатын тарту, бұрын жасалған шарттар бойынша міндеттемелерді орындамау және басқалары. Бұл бөлімде сіз өзіңіз тап болған алаяқтық схемалары туралы, әлеуметтік желілердегі, онлайн-топтардағы күмәнді сілтемелер, аккаунттар туралы және өзге де алаяқтық фактілері, оның ішінде қаржы пирамидаларының құрылуы және басқалары туралы хабарлай аласыз.

Жосықсыз қызмет белгілері бар ұйымдардың тізімімен мына жерде танысуға болады.

Коллекторлық агенттіктердің қызметі бойынша жалпы сұрақтар; екінші деңгейдегі банктерден және микроқаржы ұйымдарынан қарыз алған коллекторлық агенттіктер мен борышкерлердің іс-қимылы

ҚР зейнетақы жүйесі туралы жалпы сұрақтар, мемлекеттен базалық және ортақ зейнетақы және БЖЗҚ-дағы жинақ ақша (міндетті, міндетті кәсіби және ерікті зейнетақы жарналары), ҚР зейнетақы заңнамасы, зейнетақыны жоспарлау және ресімдеу бойынша консультация беру, зейнетақы жинақтарының сақталуына мемлекеттік кепілдік беру, зейнетақы төлемдерін алу, зейнетақы жинақтарын сақтандыру ұйымына аудару

Банктік шотты ашпай, төлем карточкасын пайдалана отырып, сондай-ақ халықаралық ақша аудару жүйелері арқылы банктік шоттан ақша төлемдері мен аударымдарын жүргізу шарттары мен тәртібіне қатысты сұрақтар

Қазақстан Республикасының Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінде жұмыспен қамтуға және ЖОО студенттерінің практикадан өтуіне байланысты сұрақтар

Мұнда жоғарыда көрсетілген бөлімдерде қамтылмаған сұрақтар қоя аласыз