Агентством РК по регулированию и развитию финансового рынка на портале открытых нормативных правовых актов для публичного обсуждения размещен проект изменений в Правила предоставления банковских услуг и рассмотрения банками, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, обращений клиентов, возникающих в процессе предоставления банковских услуг.

Проект разработан Агентством в целях раскрытия банками при рекламировании своих кредитных продуктов полной информации о займах и об ответственности заемщиков за несвоевременное исполнение своих обязательств по кредиту, а также усиления работы со стороны банков по своевременному реагированию на факты оформления фиктивных займов мошенническим способом.

Регулятором предлагается, чтобы в своей рекламе банки сообщали о последствиях, которые грозят заемщику в случае невыполнения обязательств по договору банковского займа. Помимо того, что у должника будет испорчена кредитная история, банки вправе начислить неустойку: штраф, пеню, передать задолженность на досудебное взыскание и урегулирование коллекторскому агентству, обратиться с иском в суд и другое.

Отдельный блок поправок посвящен мероприятиям, направленным на защиту заемщиков и связанным с оформлением банковских займов мошенническим способом.

Мошенники активно используют современные технологии и элементы социальной инженерии, чтобы обманным путем завладеть персональными и платежными данными граждан. Таким образом они могут получить доступ к банковским приложениям казахстанцев и оформить на них фиктивные кредиты.  

В проекте указывается, что при установлении фактов оформления банковских займов мошенническим способом на третьих лиц либо под воздействием третьих лиц на банковских клиентов финансовые институты должны взаимодействовать с правоохранительными органами для выявления виновных лиц.

Для защиты заемщиков, пострадавших от мошенников, регулятором предлагается внести следующие изменения в законодательство:

• приостановление начисления банком вознаграждения по займу и прекращение претензионно-исковой работы не позднее 3 календарных дней при внесении правоохранительными органами представления о принятии мер по устранению обстоятельств, способствовавших совершению уголовного правонарушения;
• принятие банком решения о списании задолженности клиента и внесение корректировок в кредитную историю клиента по решению суда, подтверждающего факт неполучения клиентом займа.

Таким образом поправки позволят приостанавливать взыскание долга в период проведения правоохранительными органами следственных мероприятий, а также будут способствовать урегулированию фиктивной задолженности, оформленной на заемщиков банков второго уровня.

Отметим, что проект изменений в Правила предоставления банковских услуг будет находиться на публичном рассмотрении до 14 декабря 2022 года.